Сервис фактор: Сервис фактор мотор редуктора — полезная информация от специалистов ООО ПТЦ «Привод»

Сервис фактор мотор редуктора: Статьи

Прежде чем покупать современный мотор-редуктор, устанавливать его на промышленное оборудование, нужно определить параметры оборудования. Одна из важных характеристик – сервис-фактор. Этот параметр высчитывается с помощью специальной формулы, должен полностью соответствовать нагрузке, которая будет оказываться на механизм во время работы. Для того, чтобы узнать данный показатель, нужно рассмотреть его вычисление по примеру популярной серии механизмов NMRV.

Что такое сервис-фактор

Чтобы определить, подходит ли определенный коэффициент сервис-фактора к различным нагрузкам, необходимо разобраться с основными понятиями. Нагрузки могут быть равномерными или периодическими.

Для примера можно взять коэффициент 1.44. Он представляет собой относительный показатель, который вычисляется опытным путем. С его помощью можно приблизительно оценивать запас прочности устройства. Коэффициент сервис-фактора не является строго установленной величиной по государственным нормам. Показатель изменяется зависимо от особенностей конструкции оборудования, специфики производителя.

Применение, расчет данного показателя будет актуален только в случае покупки готового оборудования (когда в одном корпусе объединяется электродвигатель с редуцирующим устройством).

С помощью коэффициента сервис-фактора можно определить возможное погрешности рабочего крутящего момента от того, которое прописано в паспорте при определенной комплектации оборудования. Для простого понимания применения данного параметра, нужно рассмотреть примеры:

• Показатель 1.44 указывает на то, что оборудование будет работать при превышении номинальной нагрузки на 44% без сбоев, поломок.
• Коэффициент 0.85 указывает на то, что система не выдержит полной нагрузки по паспорту, после превышения нагрузки свыше 85% могут появиться сбои или поломки.

Условия расчета коэффициента сервис-фактора

В российской промышленности обозначение “сервис-фактор” появилось только после того, как местные предприятия начали выпускать редукторы, которые должны были стать заменой импортным механизмам. Они представляли собой объединение в одном корпусе электродвигателя с редуктором. Марки оборудования – TOS Znojmo, Siti, MOTVARIO.

Коэффициент сервис-фактора определяется эмпирически. Во время активной работы механизма, запас прочности постепенно уменьшается. Расчет данного показателя осуществляется периодически, во время работы редуктора. Готовые результаты проходят систематизацию. Полученные данные заносятся в специализированные таблицы.

Формула расчета сервис-фактора

Простая, доступная формула расчета данного параметра – f.s. = Рабочий к.м/номинальный к.м.

Расшифровка:

• К.м – крутящий момент.
• Рабочий – он же фактический. Передается узлом с электродвигателем заданных параметров.
• Номинальный – его второе обозначение – предельный. Представляет собой максимум, которые передает редуктор имеющий ресурс 10 тысяч рабочих часов.

Полученные данные нужны для того, чтобы знать, на какое оборудование установить выбранный редуктор, в каком режиме оно будет лучше работать с максимальным показателем прочности.

Факторы зависимости

Существует 3 основных условия, которые рассматриваются во время расчета коэффициента сервис-фактора:

1. Частота запусков редуктора за 1 час.
2. Количество рабочих часов механизма за сутки.
3. Характер загрузки оборудования.

Существует еще одна расчетная формула, которая часто применяется на практике – f.s. = Je/Jm.

Расшифровка:

• Jm – обозначение инерции двигателя, рассчитываемое в кг*кв.м.
• Je – обозначение показателя при котором на быстроходном валу уменьшается инерция.

Виды оборудования по уровню сервис-фактора:

• С равномерный f.s менее или равно 0.3. Такие редукторы предназначены для различных систем управления, очистителей, небольших смесителей, заполнителей, ленточных конвейеров, вентиляторов, подающих шнеков.
• С f.s среднего колебания, где показатель менее или равен 3. Такие редукторы предназначены для лебедок, упаковочных машин, ленточных конвейеров, балансиров, смесителей бетонных растворов, фрез, подъемных механизмов башенных кранов, шестеренчатых насосов, гибочных машин, резьбонарезных станков, грузовых лифтов, раздвижных дверец.
• С f.s сильных колебаний, где показатель менее или равен 10. Такие редукторы предназначены для прессов, сверлильных станков, смесителей, токарно-шлифовальных станков, центрифуг, промышленных ножниц, суппортов, поворотных столов, кулачковых прессов, очистных барабанов, гибочных машин, сверлильных станков, камнедробилок, молотковых дробилок, ковшовых элеваторов.

Если же рассматривать оборудования испытанное на практике, механизмы, которые имеют редукторы с сервис-фактором более 10, не оправдывают себя по применению даже на максимальных нагрузках, с превышением номинального значения в несколько раз.

Что такое сервис-фактор мотор-редуктора?

От правильного выбора мотор-редуктора зависит не только срок его службы, но и эффективность работы приводимого механизма. Используя для выбора преобразователя зарубежные методики, специалисты неизменно сталкиваются с такой характеристикой, как сервис-фактор (FS), учитывающим режим эксплуатации оборудования.

Стоит учесть, что данная характеристика актуальна только для скомпонованных приводных механизмов, которыми и являются мотор-редукторы. Для редукторов такой параметр не рассматривается, поскольку их основной характеристикой является крутящий момент. Поэтому принято считать, что сервис-фактор обычного редуктора равен единице.

Сервис-фактор мотор-редуктора – определение

Сервис-фактор – основная характеристика, которая служит для оценки долговечности и качества мотор-редуктора, принятая в североамериканской и европейской методике расчета привода. FS учитывает такие эксплуатационные показатели:

• тип нагрузки на выходном валу;
• количество запусков в час;
• продолжительность работы (количество часов в сутки).

Конкретные таблицы и графики размещены на сайтах производителей. Например, купить качественные мотор-редукторы можно на promprivod.com.ua. Для общего ознакомления с сервис-фактором достаточно краткого описания.

Как определяют FS?

Сервис-фактор определяется опытным или, как принято говорить, эмпирическим путем. Данные, которые были получены при эксплуатации устройств в различных условиях, систематизируют и заносят в таблицу. Таким образом, можно спрогнозировать работоспособность мотор-редукторов в составе оборудования, избежав превышение расхода электроэнергии.

Типы нагрузок

Нагрузки на выходном валу мотор-редуктора можно условно разделить на три типа:

• спокойная безударная;
• средняя с умеренными ударами;
• тяжелая с сильными ударами.

Спокойные безударные нагрузки характерны для шнековых и ленточных транспортеров, компрессорной и вентиляционной техники, смесителей, мешалок, подъемных механизмов с малой грузоподъемностью.

Со средней нагрузкой мотор-редуктор будет работать в таких видах оборудования:

• мешалки для твердых материалов и жидкостей с низкой вязкостью;
• домкраты;
• грузовые лифты;
• ковшовые элеваторы;
• лебедки со средней грузоподъемностью;
• ленточные конвейеры;
• канализационные шнеки;
• скребковые транспортеры;
• шестеренные насосы;
• станки (гибочные, резьбонарезные, фрезерные).

Тяжелая нагрузка с сильными ударами характерна для прессов, гильотин, молотов, шаровых мельниц, камнедробилок, промышленных лебедок и другого тяжелого оборудования.

Методика оценки сервис-фактора используется преимущественно для импортных мотор-редукторов. Отечественные производители стали использовать ее только после начала выпуска таких моделей, как 6МЧ, 7МЧ и др. Эти устройства являются аналогами оборудования известных зарубежных производителей.

• Верховина (Ленинградская область)
• Бабушка Рассказчика
• Любовский, Эдвард
• Переулок Гривцова
• Воздушное крыло Народных сил обороны Уганды
• Ровновский сельский совет
• Сэнсом, Кенни
• Чемпионат России по хоккею с мячом 2002/2003
• Gromm
• Елово (Ярский район)

Возможности – ServiceFactor

Маркетинг

Отслеживание эффективности ваших маркетинговых кампаний является ключом к развитию вашего бизнеса и управлению им. Независимо от того, есть ли у вас один маркетинговый источник или сотни, ServiceFactor покажет вам, какие из них генерируют звонки и заказы, а также полученный доход.

• Благодаря интеграции с телефоном автоматически отслеживайте, какие маркетинговые кампании работают на вас
• Dashboards позволяют мгновенно просматривать важные маркетинговые KPI и ROI
• Легко отслеживать эффективность бронирования CSR
• Мгновенный просмотр показателей продаж компании

Информация о сайте клиента

Сбор и использование информации о клиентах жизненно важны для успеха вашего бизнеса. Независимо от того, есть ли у клиента один сайт или сотни, полная история и прибыльность будут отслеживаться для каждого отдельного сайта. ServiceFactor предоставляет вам инструменты, которые сделают ваши клиенты приятными при каждом обращении к вам.

• Карта мгновенно показывает, где находится клиент, и автоматически назначает зону, в которой находится клиент.
• Одному клиенту можно добавить неограниченное количество сайтов, даже сайтов внутри сайтов.
• Легко просматривайте историю сайта, открывайте счета, расценки на работы и многое другое прямо из центра обслуживания клиентов
• Мгновенно узнавайте, есть ли у клиента какие-либо соглашения об обслуживании и есть ли у вас предстоящие проверки
• Предлагаемые клиенты — ServiceFactor предупредит вас, если сайт клиента уже существует или есть сайт, похожий на тот, который вы добавляете, сводя к минимуму вероятность добавления одного и того же клиента несколько раз.

Оборудование для слежения

Сервис-фактор делает оборудование для слежения и гарантии легким. На каждом объекте может быть неограниченное количество единиц оборудования, и оборудование может быть определено как подоборудование другого оборудования. Представьте, что вы можете отслеживать гарантии как на основные узлы, так и на подсистемы с одинаковой легкостью и точностью.

• Цветовая маркировка мгновенно предупреждает вас об оборудовании, срок службы которого приближается к концу или срок службы которого истек в зависимости от возраста, увеличивая возможности замены.
• Отслеживание гарантии на детали и работу и мгновенное отображение того, находится ли оборудование на гарантии, при обращении в службу поддержки
• Переназначение оборудования от одного клиента другому
• Оборудование можно отслеживать как вспомогательное оборудование основного оборудования

Соглашения об обслуживании

Соглашения об обслуживании могут быть очень прибыльной частью вашего бизнеса и занять ваших технических специалистов в трудные времена. Благодаря ServiceFactor управление вашими соглашениями об обслуживании стало проще. Каждый объект может иметь неограниченное количество соглашений об обслуживании, и система будет автоматически генерировать счета-фактуры и контрольные листы через заданные промежутки времени.

• Пользовательские графики обслуживания могут быть созданы, включая определенную дату месяца или определенный день месяца, например, 2-й понедельник выбранного месяца.
• Работает с многолетними контрактами
• Отслеживание доходов будущих периодов
• Обширные информационные панели отображают подробную информацию о контрактах, чтобы лучше управлять соглашениями об обслуживании
• Легко отправляйте напоминания о запланированных проверках по тексту, электронной почте или телефону, что сэкономит вам бесчисленное количество человеко-часов, пытаясь связаться с вашими клиентами
• Несколько соглашений об обслуживании для одного клиента
• Автоматически создавать и планировать соглашения об обслуживании
• Несколько вариантов выставления счетов, включая возможность выставления счетов из офиса, автоматическое выставление счетов по кредитным картам и выставление счетов при проверке.
• Пользовательские графики выставления счетов могут быть созданы для уникальных ситуаций выставления счетов
• Автоматически отслеживать комиссию с продаж на основе новых соглашений и обновленных соглашений
• Соглашения об обслуживании могут быть настроены на автоматическое продление или повторение на неопределенный срок

Планирование и диспетчеризация

Service Factor знает о планировании и диспетчеризации и совершенствует ее уже почти 30 лет. Благодаря интеллектуальному планированию Service Factor позволяет планировать и распределять звонки быстро и эффективно, экономя ваше драгоценное время и усилия.

Интеллектуальное планирование и диспетчеризация

Мгновенное определение нужного техника для отправки вызова на основе запрошенной работы и набора навыков техника

• С помощью Service Factors Capacity Planner вы сразу будете знать, когда у вас будет возможность запланировать звонок, что сделает процесс планирования быстрым и легким.
• Цветовое кодирование, основанное на приоритете вызова, упрощает определение приоритета вызовов.
• Зоны с цветовой кодировкой позволяют легко планировать вызовы в одной области
• Ежедневные, еженедельные и ежемесячные представления предоставляют диспетчеру инструменты, необходимые для эффективного и действенного управления рабочей нагрузкой

Планирование экипажа

• Легко создайте «бригаду» и назначьте один рабочий заказ нескольким техникам одним простым действием.
• Отправка одного члена экипажа автоматически отправит каждого члена экипажа

Картирование

• Мгновенно отслеживайте свои звонки на карте, чтобы увидеть, где находится ваша рабочая нагрузка
• Просмотр местоположения вашего клиента прямо из файла клиента

Интеграция с телефоном

• Знайте, кто звонит, и автоматически вызывайте их информацию одним щелчком мыши.
• Вы решаете, хотите ли вы ввести сервисный вызов или получить доступ к записи клиента одним щелчком мыши.
• Автоматически отслеживать источник потенциальных клиентов на основе входящего звонка, чтобы определить, какие маркетинговые источники эффективны и прибыльны ли они

Заказ на работу

Вызов службы поддержки в ServiceFactor позволяет сразу увидеть всю важную информацию, необходимую для эффективного выполнения работы. Вы мгновенно увидите статус оплаты клиента, есть ли у него договор на обслуживание, есть ли у него предстоящие проверки или вы пропустили какие-либо проверки. Вы также увидите список их оборудования, распространяется ли на него гарантия, и цветовые коды, чтобы определить, на каком этапе его жизненного цикла оно находится.

• Список всех просроченных и открытых платежей
• Мгновенно узнавайте, есть ли у них какие-либо договоры на обслуживание и созданы ли их контрольные листы или их необходимо создать.
• Все оборудование указано вместе с цветовой маркировкой, чтобы определить, истек ли срок его службы.
• Оборудование показывает гарантийный статус, а также указывает на то, что работа и/или детали все еще находятся под гарантией, в зависимости от цвета индикатора.

Доступ к рабочему заданию

• можно получить мгновенно на основе ответа на телефонный звонок с сервис-фактором 9.0008

Расценки (Хорошо/Лучше/Лучше)

Система расценок ServiceFactor предоставляет вам мощный и простой в использовании инструмент для предоставления вашим клиентам расценок с несколькими вариантами, таких как «Хорошая, лучшая, лучшая расценка». Вы определяете вкладки цитаты, делая возможности безграничными.

• Возможность отслеживать многовариантные котировки, такие как Good, Better, Best
• Возможность определить, какой вариант является основным, чтобы избежать искажения общего количества котировок, которые у вас есть
• Детали предложения будут автоматически перенесены в счет-фактуру, когда предложение будет принято.
• Заказ на работу создается автоматически, когда предложение принимается, поэтому вы можете запланировать своего техника или бригаду

Запасы

Когда дело доходит до отслеживания запасов, будь то на основном складе, в грузовике или на другом складе в городе, ServiceFactor позаботится об этом. Запасы автоматически освобождаются от различных складов или грузовиков в процессе выставления счетов, и грузовики могут автоматически пополняться на основе оптимальных количеств. Вы даже можете перемещать отдельные товары или весь запас между складами или грузовиками, что упрощает управление запасами.

• Неограниченное количество складских помещений
• Мгновенно видеть, какие товары нужно заказать повторно, какие товары отсутствуют или отсутствуют на складе
• Мгновенный просмотр местонахождения запасов и количества, доступного в каждом месте
• Автоматическое пополнение запасов на основе оптимальных количеств
• Автоматическое создание заказа на поставку на основе низкого запаса

Управление проектами (стоимость работ)

Система управления проектами ServiceFactor упрощает отслеживание затрат, доходов и рентабельности проектов любого размера. Поддерживается обширная информация по каждой работе, включая подробные списки материалов и рабочей силы, необходимых и используемых для каждой задачи проекта. Прибыльность рассчитывается как для базового контракта, так и для любого количества заказов на изменение. Выставление счетов может быть основано на общей цене работы или разбито на подробный список значений, а счет может выставляться на основе процента выполнения разбивки, включая выставление счетов в стиле AIA. От крупных многоэтапных проектов, для завершения которых требуются месяцы или годы, до небольших однодневных и двухдневных проектов по модернизации, модуль управления проектами ServiceFactor готов к выполнению задач!

• Управление проектами любого размера и продолжительности
• Отслеживание подробных сметных затрат для каждого этапа проекта
• Подробная информация об отслеживании заказов на покупку для каждого задания
• Отслеживает сравнение расчетных и фактических затрат для каждого этапа
• Прибыльность рассчитывается на основе актуальной стоимости работ и счетов
• Счета могут быть определены на основе Графика стоимости и счетов-фактур на основе процента выполненной работы
• Обрабатывает выставление счетов в стиле AIA
• Крепление гусениц
• Материал для пути, рабочая сила, субподрядчики и другие затраты на этап
• Подробное отслеживание запросов на изменение
• Использовать отслеживание налогов
• Технические специалисты могут удаленно вводить свое рабочее время
• Подробные управленческие отчеты

Управленческие отчеты

ServiceFactor включает в себя широкий набор управленческих отчетов, предназначенных для анализа счетов, обращений в службу поддержки, данных о клиентах, информации об оборудовании, контрактов на обслуживание и многого другого. Отчеты готовятся с использованием простого процесса фильтрации, который суммирует результаты запроса пользователя и критерии отчета на простом английском языке. Отчеты можно предварительно просмотреть на экране, распечатать на принтере или сохранить в формате PDF.

• Простое создание отчетов
• Широкий спектр отчетов о прибылях и убытках
• Возможность экспорта отчетов
• Возможность печати отфильтрованных списков из различных частей системы, таких как списки клиентов, списки рабочих заданий, списки соглашений об обслуживании, список оборудования, списки предложений и многое другое.

Мобильные вычисления

Мобильная система ServiceFactor помогает техническому специалисту пройти через все аспекты вызова, помогая убедиться, что он ничего не забудет. Вместо того, чтобы вручную вводить время отправления, они просто меняют свой рабочий статус, а система автоматически записывает их время в пути и рабочее время, устраняя ошибки.

• Мощные информационные панели позволяют вашему техническому специалисту видеть, находятся ли они на пути к достижению своих целей
• Технический персонал может работать в течение дня
• Автоматическое отслеживание времени в пути и рабочего времени
• Время, не отслеженное для заказа на работу, будет автоматически отслеживаться как «время простоя», если технический специалист отсчитывается в
• Редактировать и добавить оборудование из поля
• Путевые работы, выполняемые единицей оборудования

• Пользовательские формы могут редактироваться в зависимости от типа оборудования для записи показаний оборудования и могут быть определены как «обязательные для заполнения» по форме или по конкретным показаниям
• Визуальный поиск предметов/материалов и/или фиксированных ставок ремонта по категориям и изображениям предмета/ремонта
• Выставляйте счета и получайте платежи на месте, сводя к минимуму рабочую нагрузку на офисных сотрудников, повышая их эффективность и позволяя им сосредоточиться на клиентах и ​​маркетинге.
• Мгновенно создавать предложения в поле для товаров, рекомендованных, но отклоненных клиентом. Котировки будут отслеживаться обратно в офис для любых, которые не были одобрены.
• Заказы на работу могут быть добавлены в нерабочее время для службы экстренной помощи
• При наличии разрешения можно добавить новых клиентов, если они еще не существуют в вашей системе.

О нас — ServiceFactor

Концепция систем управления коллективом (TMS) возникла в 1980-х годах Чаком и Ивонн Таттл, когда они работали в компании-разработчике программного обеспечения, которая не удовлетворяла требования и потребности своих клиентов. Благодаря обширному опыту Чака в проектировании, программировании, продаже и поддержке программного обеспечения для подрядчиков, а также успехам Ивонн в управлении компаниями по механическому подрядчику, а затем в продаже и поддержке программного обеспечения для подрядчиков, они знали, что у них есть выигрышная комбинация, чтобы воплотить свое видение в реальность. В 19В 91 году Чак и Ивонн вместе с Тедом Бизером объединились и основали Team Management Systems, Inc. В следующем году Чаку и Ивонн посчастливилось, что их сын, Натан Таттл, присоединился к ним в бизнесе, когда он окончил колледж с Бизнес-степень. Это завершило видение, зная, что компания продолжит свое существование во втором поколении с тем же стилем управления и чрезвычайным состраданием к клиентам, программному обеспечению и отрасли, которые Чак и Ивонн всегда чувствовали и демонстрировали. Team Management Systems гордится тем, что мы являемся единственной компанией-разработчиком программного обеспечения для управления подрядчиками, которая существует уже почти 3 десятилетия с тем же владельцем и тем же названием компании, от которого вы привыкли зависеть.

ACOMARC

Первый продукт TMS, ACOMARC, был многопользовательской, многозадачной системой программного обеспечения для управления бизнесом, разработанной специально для подрядчиков, и сразу же стал успешным. ACOMARC на протяжении многих лет отвечал за подрядчиков, генерирующих миллиарды долларов продаж, и используется в небольших компаниях, а также в публичных компаниях. Многие из первых клиентов ACOMARC до сих пор используют эту невероятную систему почти 30 лет спустя.

ACOWIN

Благодаря большому успеху ACOMARC и тысячам пользователей, а также первоклассному персоналу службы поддержки и разработки, TMS начала свой следующий проект в конце 1990-х под названием ACOWIN. ACOWIN — это программное обеспечение на базе Windows, которое также разработано специально для подрядчиков и, как и его старший брат ACOMARC, также отвечает за подрядчиков, генерирующих миллиарды долларов продаж. За прошедшие годы ACOWIN завоевал множество наград, в том числе желанную награду Contracting Business «Продукт года».

Мобильные решения

После того, как компания TMS реализовала свое видение повышения эффективности работы офиса, они обратили внимание на то, чтобы облегчить жизнь техников в полевых условиях. Благодаря этому видению в 2001 году появилось наше первое мобильное решение для технических специалистов. Хотя оно немного опередило свое время, оно позволило нам усовершенствовать мобильное взаимодействие в течение следующих нескольких десятилетий и пройти через несколько поколений мобильных решений. , опережая постоянно меняющуюся кривую технологий.

ServiceFactor

Перенесемся в сегодняшний день, и Team Management Systems продолжает лидировать в отрасли со своим облачным продуктом ServiceFactor. Оставаясь на вершине современных технологий, TMS продолжает свою давнюю традицию поддержки подрядчиков, управляющих ростом их бизнеса.

Чак Таттл

После того, как Чак Таттл был с честью уволен из армии Соединенных Штатов, он взял знания и дисциплину, полученные в армии, и начал свою карьеру в качестве аналитика компьютерных систем в банковской отрасли. После нескольких лет программирования банковского программного обеспечения он стал президентом Консультативного совета по данным большой группы банков штата Иллинойс. В качестве президента Консультативного совета по данным Чак руководил компьютерной обработкой и потребностями ИСУ 27 ​​дочерних банков. Покинув эту должность, Чак стал контролером дистрибьютора систем отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехники и промышленности, где он написал и запрограммировал их полный бухгалтерский пакет, который управлял множеством различных филиалов и подразделений. Оттуда Чак начал продавать программное обеспечение, разработанное специально для отрасли HVAC и сантехники, и в конечном итоге стал вице-президентом по маркетингу в фирме по разработке программного обеспечения, где он создавал маркетинговые стратегии и руководил разработкой программного обеспечения. Когда компания, в которой работал Чак, перестала удовлетворять требования и потребности своих клиентов, Чак объединил усилия со своей женой Ивонн и партнером Тедом Бисером и решил использовать свой обширный опыт и знания и основал Team Management Systems, Inc.

Ивонн Таттл

Ивонн Таттл работает в отрасли ОВКВ с 1978 года и начала свою карьеру в отрасли в качестве контролера в фирме ОВКВ. Затем она стала национальным консультантом крупного производителя оборудования HVAC, а затем перешла к продажам и консультированию нескольких программных приложений для подрядчиков. В 1991 году Ивонн стала соучредителем Team Management Systems вместе со своим мужем Чаком и их партнером Тедом Бисером. В 2003 году Ивонн приняла на себя роль президента от Чака, а затем в 2006 году передала этот титул своему сыну Натану, взяв на себя должность финансового директора. Выдающаяся репутация Yvonne в отрасли основана на обслуживании в первую очередь подрядчика и обеспечении того, чтобы решение о покупке было правильным для подрядчика. Ивонн работала в национальном учебном комитете ACCA для аффилированных членов.

Натан Таттл

Натан Таттл получил степень бакалавра наук в области маркетинга в Университете Центральной Флориды и работает в TMS с 1992 года, когда он окончил колледж. Решение перейти на работу в компанию, занимающуюся разработкой программного обеспечения для обслуживания и управления проектами, было естественным, поскольку он принадлежит к четвертому поколению в длинной череде механических подрядчиков. Его прадедушка в 1919 году основал механическую подрядную компанию, и он всегда рос в сфере услуг и монтажа. Вместо того, чтобы идти по стопам своего деда, он пошел по стопам своих отцов и изначально был нанят для установки, обучения и поддержки полностью интегрированной программной системы TMS ACOMARC. После 6 лет установки и поддержки ACOMARC Натан перешел к продажам, превзойдя свои цели по продажам, и был удостоен награды «Торговый представитель года» в 1998, его первый год в продажах. В следующем году Натана повысили до менеджера по продажам на Среднем Западе, а два года спустя — до вице-президента по национальным продажам. В январе 2006 года Натан осуществил свою мечту и стал президентом Team Management Systems.

Тед Бисер

Тед Бисер специализировался в области делового администрирования в Университете Флориды до того, как начал свою компьютерную карьеру в Tandy Corporation в 1977 году. Работая в Tandy, Тед прошел путь от представителя отдела обслуживания клиентов до руководителя отдела, а после 2 лет работы в этой компании должность, стал менеджером вычислительного центра. Получив несколько наград за выдающуюся поддержку клиентов, Тед был повышен до старшего менеджера компьютерного центра, что включало управление несколькими различными филиалами и все повседневные операции. В 19В 85 лет Тед оставил Тэнди с другим коллегой, и они основали собственную компанию по разработке программного обеспечения, занимаясь программированием на заказ, обучением и поддержкой. В 1991 году Тед объединил усилия с Чаком и Ивонн Таттл и стал соучредителем Team Management Systems.

Группа поддержки программного обеспечения

Группа поддержки программного обеспечения в TMS призвана помочь вашей компании в настройке и обслуживании программного решения ServiceFactor. Работая с сотрудниками вашего офиса, команда поддержки программного обеспечения помогает в повседневном использовании вашего программного обеспечения, а также в интеграции со сторонним программным обеспечением, таким как QuickBooks.
Группа поддержки программного обеспечения состоит из отраслевых специалистов, обладающих широким спектром технических знаний, которые помогут вам в правильном использовании программного обеспечения и ответят на любые вопросы или проблемы, связанные с программным обеспечением.