Операционный технологический процесс: Операционный технологический процесс — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 3

Опубликовано: 05.01.2023 в 12:56

Автор: admin

Содержание

Операционный технологический процесс — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 3

Cтраница 3

Классификатор технологических операций в машиностроении и приборостроении предназначен для упорядочения классификации, кодирования и терминологии технологических операций как в технологической документации, так и в производстве; для испольвования при автоматизации проектирования операционных технологических процессов.
[31]

Маршрутный технологический процесс выполняют по документации, в которой содержание операций излагается без указания переходов и режимов обработки. Операционный технологический процесс выполняют до документации, в которой содержание операций излагается с указанием переходов и режимов обработки.
[32]

Операционный технологический процесс — это технологический процесс, выполняемый по документации, в которой содержание операций излагается с указанием переходов и режимов обработки. Операционный технологический процесс применяется в серийном и массовом производстве, а для деталей сложных конструкций и высокой точности также и в опытном производстве.
[33]

В маршрутной карте в соответствии с установленными формами указывают данные об оборудовании, оснастке, о материальных и трудовых затратах. Изложение операционного технологического процесса приводят в операционных картах, составляемых совместно с картами эскизов.
[34]

Потребное количество оборудования определяется на основании технологического процесса. После разработки операционного технологического процесса на основные детали и маршрутной технологии на все остальные детали узла или машин, а также после определения норм времени на их изготовление определяют потребное количество станков по типам и их загрузку в соответствии с заданной производственной программой. В число деталей, определяющих годовую программу, должны входить также запасные детали. Для серийного машиностроения их учитывают путем увеличения на 5 — 6 % количества станко — и человеко-часов, необходимых для выполнения производственной программы, по тем станкам, на которых обрабатываются запасные детали.
[35]

Операционный технологический процесс выполняется по документации, в которой содержание всех операций излагается с указанием переходов и режимов обработки. При разработке операционного технологического процесса в маршрутной карте в графе Обозначение документа следует указывать лишь обозначение инструкций по охране труда. При этом средства защиты и технологические режимы обработки должны быть перечислены в соответствующих графах документов, предусматривающих операционное изложение. К таким документам относятся операционные карты, операционные типовые карты, карты технологического процесса, карты типового технологического процесса, ведомости деталей ( сборочных единиц) к типовому технологическому процессу и к типовой технологической операции.
[36]

На таблице 14 показан пример бланка маршрутной карты для типовых операционных технологических процессов. Основную надпись ( см. табл. 14) выполняют по установленной ГОСТ форме. Она содержит следующие сведения: наименование предприятия, разработавшего данный документ; наименование технологического процесса, детали ( сборочной единицы), порядковый номер документа и фамилии лиц, подписавших документ.
[37]

Кодировочный бланк маршрута технологического процесса изготовления инструмента служит управляющим алгоритмом формирования операционного технологического процесса изготовления инструмента. Автоматизированное проектирование операционных технологических процессов инструментов осуществляется по этапам. После того как определена типовая последовательность технологических операций, выполняется следующая процедура: расчет припусков режимов резания и норм времени для всех операций этой последовательности с последующим определением экономических показателей этапа обработки инструмента. После проведения счетно-логических действий с помощью алфавитно-цифрового печатного устройства ( АЦПУ) выдается выходная информация в виде маршрутных и операционных карт, а для станков с ЧПУ — запись на программоносителе станка.
[38]

Технологический процесс, выполняемый по документации, в которой содержание операций излагается без указания переходов и режимов обработки, лазывается маршрутным технологическим процессом. Технологический процесс, выполняемый по документации, в которой содержание операций излагается с указанием переходов и режимов обработки, называется операционным технологическим процессом.
[39]

В зависимости от типа производства разрабатывается маршрутный или операционный технологический процесс сборки. Для единичного и мелкосерийного производства разрабатывается укрупненный маршрутный технологический процесс сборки или к сборочному чертежу прилагается только схема сборки. Для серийного и массового производства разрабатывается операционный технологический процесс сборки, в котором сборка каждого узла расчленяется на операции, переходы, приемы: составляются схема и циклограмма сборки.
[41]

Структурная схема сборочного состава изделия.
[42]

Для разработки технологических процессов блоки, субблоки и узлы объединяются в группы. При составлении групп технолог обращает внимание на идентичность схем технологических процессов, одинаковые конструктивно-технологические признаки сборочных единиц, возможность применения однотипного технологического оборудования для сборки и монтажа. От каждой группы выбирается типовой представитель, и на него в дальнейшем разрабатывается маршрутный или операционный технологический процесс.
[43]

Серийным называется производство, при котором изготовление изделий производят партиями ( сериями), повторяющимися через определенные промежутки времени. Наряду с универсальным оборудованием применяют специализированные, а в отдельных случаях и специальные станки. В этом типе производства, и особенно при больших сериях изготовляемых изделий, целесообразно разрабатывать подробный операционный технологический процесс и оснащать его специальными приспособлениями, режущими и измерительными инструментами, что удешевляет выпускаемую продукцию и сокращает цикл производства. В зависимости от условий ( стабильность и повторяемость изделий, размеры серий) оборудование преимущественно располагается по группам однотипных станков или в соответствии с технологическим процессом.
[44]

На третьем уровне проектируется операционный технологический процесс на основе ранее разработанных маршрутов обработки деталей. Степень детализации маршрута доводится до лереходов в каждой операции. В результате выявляется несколько вариантов операционного технологического процесса и из них выбирается оптимальный. Четвертый уровень детализации необходим при использовании станков с программным управлением. Степень детализации здесь доводится до выявления элементов траектории движения режущего инструмента и команд управления станком.
[45]

Страницы:

Технологический процесс

Технологический
процесс
— это часть производственного процесса,
содержащая целенаправленные действия
по изменению и (или) определению состояния
предмета труда. К предметам труда относят
заготовки и изделия.

Виды
техпроцессов

В
зависимости от применения в производственном
процессе для
решения одной и той же задачи различных
приёмов и оборудования различают
следующие виды
техпроцессов:

Единичный технологический
процесс (ЕТП). Разрабатывается
индивидуально для конкретной детали.
Типичный
технологический процесс (ТТП). Создается
для группы изделий, обладающих общностью
конструктивных признаков. Разработку
типовых технологических процессов
осуществляют на общегосударственном
и отраслевом уровнях, а также на уровнях
предприятия в соответствии с общими
правилами разработки технологических
процессов.
Групповой технологический
процесс (ГТП).

В
промышленности и сельском хозяйстве
описание технологического процесса
выполняется в документах, именуемых
операционная карта технологического
процесса (при подробном описании) или
маршрутная карта (при кратком описании).

Маршрутная
карта — описание маршрутов движения
по цеху изготовляемой детали.
Операционная
карта — перечень переходов, установок
и применяемых инструментов.
Технологическая
карта — документ, в котором описан:
процесс обработки деталей, материалов,
конструкторская документация,
технологическая оснастка.

Технологические
процессы делят на типовые и перспективные.

Типичный техпроцесс имеет
единство содержания и последовательности
большинства технологических операций
и переходов для группы изделий с общими
конструкторскими принципами.
Перспективный
техпроцесс предполагает
опережение (или соответствие)
прогрессивному мировому уровню развития
технологии производства.

Управление
проектированием технологического
процесса осуществляется на основе маршрутных
и операционных технологических процессов.

Маршрутный
технологический процесс оформляется
маршрутной картой, где устанавливается
перечень и последовательность
технологических операций, тип
оборудования, на котором эти операции
будут выполняться; применяемая оснастка;
укрупненная норма времени без указания
переходов и режимов обработки.
Операционный
технологический процесс детализирует
технологию обработки и сборки до
переходов и режимов обработки. Здесь
оформляются операционные карты
технологических процессов.

Характеристика
технологического процесса,
определяемая как отношение количества
операций, выполняемых с использованием
средств автоматизации, к полному
количеству операций данного процесса.

Характеристики
технологических процессов в
дискретном и непрерывном производствах
существенно различаются. Так, в дискретном
производстве выходная продукция
измеряется количеством изделий, а не
кубическими метрами или тоннами. Операции
являются менее сложными и характеризуются
меньшим числом параметров.

Характеристика
технологического процесса сборки:
I — сборка стационарная, II — сборка поточная
переходящими специализированными
бригадами, III — сборка поточная с
механизированным перемещением узлов
и изделий.

Дать характеристику
технологических процессов как
объектов управления — значит отметить
и выделить те их особенности, которые
существенны с точки зрения создаваемой
или совершенствуемой системы
автоматического управления.

По характеристике
технологических процессов различают
электрохимические и электроискровые
методы обработки поверхностей.

В
результате технического перевооружения
создаются технологические схемы
производства, отличающиеся
непрерывностью.
Непрерывность
технологических
процессов – одна из основных тенденций
научно-технического прогресса. Она
требует комплексной механизации и
автоматизации производства, т. е.
открывает новые возможности повышения
производительности труда как за счет
интенсификации производства, так и за
счет экономии живого труда. Так же на
производстве очень желательно
проводить работы
по огнезащите для
обеспечения безопасности.
Проводя
техническое перевооружение производства,
следует избегать диспропорции в
соотношении основных фондов отдельных
цехов, участков. Например, при замене
устаревших бетоносмесителей более
совершенными увеличивается
производительность бетоносмесительных
цехов. Однако чтобы полностью загрузить
новое оборудование, необходимо увеличить
объемы складов заполнителей и цемента,
переоборудовать формовочные установки
и камеры тепловлажностной обработки,
т. е. необходимо привести в соответствие
отдельные цеха и переделы.

По
способу воздействия
на предмет труда и виду применяемого
оборудования различают механические
и аппаратурные технологические процессы.
Механические осуществляются вручную
или с помощью машин (станков, сборочных
автоматов и т. д.). В этих процессах
предмет труда подвергается механическим
воздействиям, т. е. изменяются его форма,
размеры, положение и некоторые физические
свойства обрабатываемых деталей. При
аппаратурных процессах происходит
изменение физико-химических свойств
или химического состава исходных
предметов труда под воздействием
химических реакций, тепловой энергии,
различного рода излучений или биологических
объектов. Они протекают в аппаратах
различных конструктивных форм: печах,
ваннах, камерах, сосудах, реакторах и
т. д. Продукт аппаратур-ногоироцесса
может отличаться от исходного сырья по
химическому составу, структуре и
агрегатному состоянию. Такие процессы
преобладают в химической, металлургической,
пищевой и микробиологической отраслях
промышленности. Основное направление
развития современных технологических
процессов — переход от прерывистых
(дискретных, циклических) к непрерывным
поточным процессам, обеспечивающим
увеличение масштабов производства и
эффективное использование технологического
оборудования. Все виды технологических
процессов на предприятии могут
осуществляться лишь в результате труда
его работников.

Технологические
процессы по источнику энергии,
необходимой для их осуществления можно
разделить на естественные (пассивные)
и активные. Первые происходят как
природные процессы и не требуют
дополнительной преобразованной человеком
энергии для воздействия на предмет
труда (сушка сырья, остывание металла
в обычных условиях и т.п.). Активные
технологические процессы протекают в
результате непосредственного воздействия
человека на предмет труда, либо в
результате воздействия средств труда,
приводимых в движение энергией,
целесообразно преобразованной человеком.

Что такое рабочий процесс? Руководство для начинающих по управлению рабочим процессом | Process Street

Если вы посмотрите на первую страницу Google в поисках «что такое рабочий процесс», первым результатом будет буквально словарное определение.

«Последовательность производственных, административных или других процессов, через которые проходит часть работы от начала до завершения».

Затем у вас есть определение Kissflow, которое не является более ясным:

«Последовательность задач, которые обрабатывают данные по определенному пути от инициации до завершения».

И вот эта страница. И как мы определяем рабочий процесс?

Рабочий процесс — это то, как вы выполняете работу.

Теперь мы кое к чему пришли.

Что такое рабочий процесс?

Рабочие процессы — это последовательность шагов, которые необходимо выполнить в процессе.

Думайте об этом буквально как о работе, перетекающей с одного этапа на другой, будь то через коллегу, инструмент или другой процесс. Вы можете выполнять полный рабочий процесс в одиночку (например, написание, редактирование и публикация сообщения в блоге) или в нем могут участвовать несколько человек (например, выставление счета клиенту).

Почему важны рабочие процессы?

Для предприятий рабочие процессы могут стать чрезвычайно сложными.

Подумайте о процессе адаптации вашего сотрудника. Несколько разных отделов должны координировать свои действия, чтобы правильно завершить этот процесс. Плохая адаптация может привести не только к потере вашего нового таланта, но и к серьезным проблемам с соблюдением нормативных требований.

Именно на этом уровне их необходимо правильно отслеживать, управлять и оптимизировать, чтобы обеспечить максимальную эффективность.

В чем разница между рабочими процессами и процессами?

Рабочий процесс и процесс часто взаимозаменяемы. Учитывая, что они часто идут в комплекте, это понятно.

На изображении выше перечислены основные различия между рабочими потоками и процессами, но главное заключается в следующем:

Процесс — это метод, используемый для выполнения последовательности действий .

Рабочий процесс — это инструмент , используемый для облегчения этого метода .

Если мы вернемся к примеру с адаптацией сотрудников, процесс состоит из различных шагов, которые необходимо предпринять, например:

Заполнение документов
Настройка рабочей станции

Обучение шаги в четкой структуре, чтобы было легко визуализировать то, что нужно сделать, на диаграмме или в контрольном списке.

Лучшие практики рабочего процесса

Чтобы построить эффективный рабочий процесс, вам необходимо ответить на три важных вопроса:

Какие именно работы необходимо выполнить?
Кто отвечает за каждую работу?
Сколько времени займет выполнение каждой задачи?

Отвечая на эти вопросы и структурируя ответы в виде диаграммы или процесса, вы получаете рабочий процесс.

Измеряя работу, которую необходимо выполнить, вы можете контролировать ее оптимальное выполнение. В противном случае вы понятия не имеете, что происходит или где находится узкое место в деятельности вашей команды.

Этапы рабочего процесса

Построение рабочего процесса состоит из 5 этапов:

Определение задач, которые необходимо выполнить
Определение ответственных за эти задачи
Организация задач в последовательность
Тестирование рабочего процесса
Просмотр и повторение

Очень важно постоянно совершенствовать свои рабочие процессы. Внесение этих небольших изменений по ходу дела гарантирует, что ваш рабочий процесс будет включать только самые необходимые и актуальные задачи, и вам не придется тратить время на капитальный ремонт в будущем.

3 основных компонента рабочего процесса

Хотя количество задач в каждом рабочем процессе может варьироваться от 8 до 80, каждый рабочий процесс состоит из 3 основных компонентов:

Триггер: Событие, запускающее рабочий процесс. Это может быть действие, решение, конкретное время или ответ на что-то.
Серия задач/работа: Сюда входят все задачи, люди и результаты, задействованные в рабочем процессе.
Результаты: Результат рабочего процесса. Результат или результат может быть чем-то осязаемым, например, покупка услуги, или более абстрактным, например, доступом к определенной информации.

Серии задач занимают большую часть рабочего процесса, но и триггер, и результаты одинаково важны. Если вы не знаете, где ваш процесс должен начинаться и заканчиваться, ваш рабочий процесс будет довольно бесполезным.

Типы рабочих процессов

Поскольку всегда лучше выполнять действия втроем, существует три основных типа рабочих процессов, с которыми вы столкнетесь:

Рабочие процессы проекта
Рабочие процессы простых процессов
Рабочий процесс условного процесса

Определение точной разницы между этими типами иногда может быть сложным, но, как и во всем, вам нужно убедиться, что вы используете правильный инструмент для работы.

Рабочие процессы проекта являются наиболее упрощенным типом. Как правило, это одноразовые рабочие процессы, разработанные для того, чтобы поддерживать проект в рабочем состоянии, чтобы результаты были своевременными, отчетность была четкой, а ваша команда не испытывала никаких узких мест.

Вы можете повторно использовать части рабочего процесса проекта. Например, группа контента создает несколько частей контента.

Каждый из них представляет собой небольшой проект. В зависимости от множества факторов точные шаги не всегда одинаковы. Поскольку общий процесс равен , мы можем повторно использовать рабочий процесс создания контента для таких вещей, как исследования, обзоры и запросы изображений.

Далее у вас есть простой рабочий процесс . Этот тип рабочего процесса охватывает все ваши предсказуемые повторяющиеся задачи. Отправка счета или утверждение отгулов — это простые рабочие процессы.

Несмотря ни на что: Ничего не меняется. Рабочий процесс повторяет одно и то же время каждый раз при запуске рабочего процесса.

Простой.

Наконец, рабочий процесс условного процесса . Эти рабочие процессы используют форму логики if/then для структурирования процесса.

Это роман рабочих процессов «Выбери себе приключение»: если вы хотите исследовать подземелье, перейдите к задаче 13. Если вы хотите исследовать город, перейдите к задаче 22.

В Process Street мы называем это условно логика, которая создает пути ветвления в рамках одного и того же рабочего процесса. Это здорово, потому что это означает, что для таких вещей, как онбординг или заявки на помощь, вам нужен только один рабочий процесс для нескольких ситуаций.

Рабочий процесс адаптации клиентов Payroll Processors — прекрасный пример того, на что способна условная логика:

Как Payroll Processors использует условную логику Process Street для адаптации клиентов

Оптимизация рабочего процесса

Недавно я наткнулся на сообщение в LinkedIn, говорили о бизнес-модных словечках и жаргоне. Эти модные слова разделились на два типа:

Слишком расплывчато, чтобы их можно было описать как-то иначе (вспомните «динамический» и его когорты)
Настолько очевидны, что их не нужно было говорить («инновационный», «ориентированный на клиента» и т. д.)

«Оптимизация» немного похожа на эти модные словечки. Мы все знаем, что означает «оптимизировать» в словаре. Мы все знаем, что это хорошо. Вещи всегда лучше, когда они оптимизированы.

Но что означает оптимизация по отношению к рабочему процессу? Что такое ? оптимизированный рабочий процесс и как его получить?

Постоянное совершенствование

Построение рабочего процесса — это только первый шаг. Без должного внимания рабочие процессы могут легко увязнуть из-за неэффективности и избыточных задач.

Вот тут-то и начинается постоянное совершенствование. Периодически проверяя свои рабочие процессы, вы можете убедиться, что они остаются актуальными и соответствуют вашим потребностям. Затем вы можете решить, нужно ли вам вносить дополнительные или радикальные изменения в свои процессы и в то, как работают ваши рабочие процессы.

Пошаговые изменения — это, в основном, то, на что они похожи: небольшие настройки и улучшения, которые вы вносите по мере того, как сталкиваетесь с ними.

Прорывные изменения — это крупные изменения, обычно вносимые в процессе группового анализа и принятия решений. Хотя вы можете обнаружить, что вносите постепенные изменения довольно часто, если вы обнаружите, что вносите в основном прорывные изменения, вам необходимо переоценить свой рабочий процесс (и, возможно, даже сам процесс).

«Шесть сигм», DMAIC, бережливое производство и кайдзен — все это действительно полезные инструменты для осуществления непрерывных улучшений.

Автоматизация рабочего процесса

Автоматизация является смыслом существования рабочего процесса.

Рабочие процессы берут все эти дикие, интуитивно понятные процессы и упорядочивают их. Но это не означает, что автоматизация встроена в рабочий процесс или что каждый рабочий процесс нуждается в автоматизации.

Еще не запутались?.

Автоматизация рабочего процесса определяет, какие части процесса могут быть выполнены без значительного или вообще без участия человека.

Вот некоторые примеры того, что вы можете автоматизировать:

Отправка стандартного приветственного письма
Перенос данных в электронную таблицу
Добавление события в календарь
Обработка платежа

Все эти задачи могут быть только повторяющимися. занимают несколько минут сами по себе, но эти минуты складываются.

Плюс, больше вероятность человеческой ошибки. Подумайте об этом: впереди у вас часы ввода данных. Просто сидел там, расставляя цифры в столбцах весь день, и больше всего меня взволновало, когда утром появился Тони с пончиками.

Вы начинаете с добрыми намерениями, но в какой момент вы переходите на автопилот? В какой момент вы случайно нажимаете лишний ноль и в конечном итоге берете с клиента 5000 долларов вместо 500 долларов? Или наоборот? Они оба плохие.

Вот почему вы автоматизируете.

После того, как вы определили, какие задачи автоматизировать, внедрение становится довольно простым. С таким программным обеспечением, как Zapier, вы можете настроить интеграцию, чтобы связать триггер в одном приложении с результатом в другом.

Вы вводите данные один раз. Он отправляется во все места, где он должен быть. У вас есть полная точность по всем каналам, и это стоит вам только времени, необходимого для нажатия кнопки.

Преимущества рабочего процесса

Рабочие процессы сокращают количество отходов. Потерянное время, потраченные усилия, потраченные впустую ресурсы.

Планируя свои процессы, вы сможете определить, где у вас есть узкие места и избыточные задачи. Как только вы узнаете, где они находятся, вы сможете их устранить. Тогда вы и ваша команда сможете сосредоточиться на необходимых задачах.

Рабочие процессы также отлично подходят для коммуникации, подотчетности и прозрачности. Рабочий процесс должен прояснять, кто за что отвечает и когда результат должен быть выполнен. Вам не нужно контролировать свою команду на микроуровне. Ваша команда не нуждается в микроуправлении. Все счастливее.

Поскольку каждый аспект процесса задокументирован в рабочем процессе, каждый в команде имеет необходимую информацию, когда она ему нужна. Сокращение недопонимания повышает производительность и позволяет вашей команде гораздо меньше разочаровываться в своих задачах и друг в друге.

Проблемы рабочего процесса

Рабочие процессы требуют постоянного внимания. Вы не можете просто построить его и ожидать, что он будет работать вечно. Вы должны поддерживать его.

Обслуживание рабочего процесса может занимать много времени и быть сложным – , особенно , если вы не применяли свои принципы постоянного совершенствования.

Но невыполнение регулярного технического обслуживания приводит к серьезным проблемам:

Неточная оценка времени/стоимости
Ошибки недопонимания
Пропуск или забвение важных шагов
Разрешения применяются без тестирования или не применяются, когда это необходимо

02 027 9 Дорогостоящие узкие места рабочего процесса, как автомобиль. Автомобили действительно полезны и эффективны. Обычно за рулем можно сделать больше за меньшее время, чем пешком.

Кроме того, вам не нужно все носить с собой.

Но машинам нужен техосмотр. Некоторые из них небольшие — новые шины, замена масла, тесты на выбросы и так далее. Иногда приходится вкладывать немного больше — например, новый стартер или ремень вентилятора. Сами по себе эти вещи не имеют большого значения.

Если вы когда-либо слишком долго не меняли масло, вы точно знаете, насколько важным может быть регулярное техническое обслуживание.

Программное обеспечение для рабочих процессов и поставщики

Если вы введете в Google «рабочий процесс» (что вы, очевидно, и сделали), вы точно увидите, сколько типов программного обеспечения для рабочих процессов существует. Когда вы только начинаете работать с рабочими процессами — а вы это делаете — трудно точно определить, какой из них предлагает именно то, что вам нужно, по оптимальной цене.

Итак, вот несколько наших любимых инструментов для организации рабочего процесса:

Airtable — это то, как мы остаемся организованными. С Airtable вы можете настроить персонализированные представления, настраиваемые доски канбан и автоматизировать все, от создания записи до отправки электронной почты.

Miro — идеальный инструмент для организации рабочего процесса. Miro действует как совместная доска, где вся ваша команда — будь то удаленно или лично — может работать вместе, чтобы создать то, что вам нужно.

Slack — это универсальный центр обмена сообщениями практически для любой команды. И почему бы нет? Slack интегрируется практически со всеми приложениями, с которыми вы работаете. Вы можете объединяться в чаты, записывать видео и обмениваться файлами со всеми членами вашей команды или только с одним. А есть гифки. Кто не любит хорошие GIF?

Технологическая ул. Вы знали, что это произойдет, верно? Рабочие процессы Process Street являются центральным ядром всего, что мы делаем. Запросы PTO, регистрация, служба поддержки, создание этой страницы… Все делается с использованием рабочего процесса. И — либо через Zapier, либо через наши собственные средства автоматизации — все эти рабочие процессы могут быть подключены к Slack, Airtable и остальному нашему пакету программного обеспечения.

Как выглядит рабочий процесс?

Это схема процесса:

В частности, это схема нашего процесса создания контента. Рабочий процесс для этого процесса включает в себя гораздо больше шагов, множество условных путей и много автоматизации.

Но тут-то все и началось. Восемь шагов от начала задания до публикации.

Если бы вы попросили кого-нибудь из команды контента описать этот процесс, я готов поспорить, что он не был бы таким кратким или таким конкретным. Какие-то шаги будут уточнены, какие-то пропущены, а само описание, вероятно, будет довольно нелинейным.

Так устроен человеческий мозг. Вот почему важно наметить свой процесс, прежде чем строить рабочий процесс.

Теперь каждый из этих восьми шагов становится разделом рабочего процесса. Затем мы разбиваем каждый шаг на отдельные задачи.

Например, на первом этапе «Писатель получает задание» задачи рабочего процесса выглядят примерно так:

Тема выбрана (запись Airtable создана через Slack)
Установлена дата выполнения (добавлена в календарь через Process Street рабочий процесс)
Установлена дата публикации (добавлено в календарь через рабочий процесс)
Назначен редактор (запись Airtable обновлена через рабочий процесс)
Назначена команда дизайнеров (запись Airtable создана с помощью Airtable)
Писатель получает задание (уведомление получено через Slack и Process Street )

Каждая из этих шести задач разбита на одно действие. Это упрощает процесс и гарантирует, что ничего не будет упущено. Без этой автоматизации было бы очень легко случайно установить дату выполнения, но не дату публикации.

Если бы эти даты были введены вручную для всех, каждый член команды мог бы в конечном итоге работать в соответствии с разными сроками выполнения, что могло бы вызвать серьезные узкие места в дальнейшем.

Как максимально эффективно использовать рабочие процессы

Помните, что рабочий процесс — это инструмент. Это полезный инструмент и универсальный инструмент, но он не может делать все.

При построении рабочего процесса необходимо иметь четкое представление о процессе, над которым вы работаете, и о результате, которого вы хотите достичь. Определите, какие задачи можно автоматизировать, а какие требуют более ручного подхода.

Самое главное, продолжайте над этим работать. Хороший рабочий процесс постоянно меняется, потому что ваш процесс и ваши потребности будут постоянно меняться. Если что-то в вашем рабочем процессе стало излишним или неактуальным, избавьтесь от этого. Если вы добавляете новый шаг в процесс, убедитесь, что вы добавили его и в свой рабочий процесс.

Хороший рабочий процесс должен облегчить, а не усложнить работу.

Работа с контентом Рабочий процесс: 5 шагов

Операции с контентом / Редакционные процессы / Стратегия контента / Продуктивность / Шаблоны и контрольные списки

Для бесперебойной работы контент-маркетинга члены вашей команды должны иметь четкий рабочий процесс и правильный процесс, чтобы сделать их работу управляемой.

Рабочий процесс — это набор задач в последовательном порядке для создания актива контента. Процесс — это то, как ваша команда выполняет эти задачи эффективно и последовательно. Вместе они помогают членам команды понять свои обязанности, способы их выполнения и то, как их работа будет направлена на следующий этап.

Детализация рабочих процессов и процессов помогает членам команды понять свои обязанности, способы их выполнения и дальнейшие действия, — говорит @joderama через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Этот оптимизированный пятиэтапный подход поможет вам отобразить рабочий процесс для любого формата контента и превратить его в исполняемый процесс. Шаблоны и примеры могут помочь вам выполнить каждый шаг.

Шаг 1: Аудит форматов контента

Создайте шаблон с этими столбцами — формат контента, основная платформа доставки, другие платформы доставки и особые обстоятельства, которые могут существовать в рамках вашего плана контент-маркетинга. Затем заполните шаблон всеми форматами контента, которые создает ваша команда:

Формат контента: Вы создаете статьи? Электронные книги? Живые презентации? Вебинары? Визуальный контент? Перечислите все форматы, которые регулярно создает ваша команда.
Основная платформа доставки: Где каждый формат публикуется или передается в первую очередь?
Дополнительные платформы распространения: Появляется ли этот формат контента на других каналах? (Эти ответы помогают выявить задачи, которые необходимо добавить в процесс для этого формата контента. Они также учитывают этапы после публикации, чтобы обеспечить согласованное многоплатформенное взаимодействие.
Особые обстоятельства и варианты: Являются ли некоторые электронные книги закрытыми для лидогенерации, но не для других? Добавляются ли видео в ваши информационные бюллетени только тогда, когда у вас есть событие или специальное предложение? Любые варианты, которые требуют дополнительных шагов, должны быть отмечены.

СОВЕТ: Если вы понимаете, что формат контента широко используется по-разному, разбейте их на отдельные списки в электронной таблице. Например, видео может быть указано как «Видео — YouTube» и «Видео — истории Instagram».

На этом этапе сосредоточьтесь только на высокоуровневых задачах рабочего процесса. Пока не нужно думать о более мелких деталях, например о том, кто создает контент, кто должен его утвердить, особенности дизайна и т. д.

Вот пример того, как может выглядеть заполненный шаблон:

Формат содержания	Основная платформа доставки	Дополнительные распределительные платформы	Особые обстоятельства/изменения
Редакционная статья	Веб-сайт (блог)	· Информационный бюллетень · Профиль LinkedIn страница/группа · Социальные сети	· Рекламные посты · Краудсорсинговые посты · Примеры коллекций · Повторно опубликованных сообщений
Информационный бюллетень	Электронная почта
Электронная книга	Веб-сайт (страница ресурсов)	· Почтовые кампании · Редакционная статья · Спонсируемая целевая страница	· Закрыто для лидогенерации · Рекламные электронные книги
Видео (прямой эфир)	Инстаграм	· Facebook · Твиттер	· Создано с влиятельными лицами
Видео (сценарий)	Ютуб	· Блог сайта · Микросайт мероприятия · Страница видео на сайте	· Рекламные вебинары
Сообщение в социальных сетях	LinkedIn	· Facebook · Твиттер · Инстаграм
Живая презентация	Личное мероприятие	· Сообщения в блоге · Виртуальное мероприятие	· Фрагменты видео в социальных сетях

Используйте эту структуру, чтобы начать список необходимых задач, отображая их как рабочие процессы и объединяя их в единый процесс.

Шаг 2: Перечислите все задачи для каждого формата

Затем вы должны перечислить все задачи, необходимые для создания одного формата контента для одной основной платформы.

Вы можете начать с формата, который создается чаще всего или наиболее важен для ваших целей в отношении контента. В качестве альтернативы вы можете выбрать самый сложный ресурс, который требует участия нескольких команд или множества дополнительных шагов для создания и распространения. Вы поймете почему через минуту.

Пока не беспокойтесь о упорядочении задач. Просто перечислите, как они приходят на ум. Например, «редакционная статья» может включать следующий список задач:

Определить тему.
График публикации в блоге.
Редактировать отправленную копию.
Загрузить копию и изображения в CMS.
Отформатировать содержимое для макета.
Отправить отредактированную копию автору для проверки/утверждения.
Запросить отзыв о продажах/маркетинге по теме.
Отправлять ссылки/активы контактному лицу для ежедневной электронной почты.
Дизайн и разработка изображений.
Соберите биографическую информацию/активы автора.
Мозговой штурм по конкретному сюжетному ракурсу.
Опрос эксперта(ов) по предмету.
Назначьте автора для написания копии.
Проверка и утверждение окончательного макета.

Некоторые из этих задач имеют несколько подшагов. Например, форматирование статьи может включать в себя импорт и изменение размера изображений, добавление гиперссылок, настройку тегов категорий и т. д. Но в этом упражнении придерживайтесь широких категорий задач.

РЕКЛАМА

Как создать стратегию управления брендом, которая сделает ваши сообщения сильными

В мире управления брендом нет места ошибкам. Эта электронная книга расскажет вам о семи наиболее распространенных причинах несоответствия бренда и о том, как сохранить эффективность ваших сообщений в сегодняшних сложных условиях. Скачайте электронную книгу прямо сейчас.

Шаг 3. Распределите задачи по этапам производства

Затем разбейте задачи на этапы подготовки, производства и постпроизводства в последовательном порядке, как показано ниже. Этот шаг позволяет вам отобразить бесшовный рабочий процесс (шаг четвертый).

Этап содержания Формат (редакционная статья)	Задача
Подготовка к производству	Определите тему.
	Угол мозгового штурма.
	Определите экспертов по источникам/предметным вопросам.
	Запросить отзыв о продажах/маркетинге по теме и подходу.
	Назначить автора.
	Определение требований к управлению.
	Создать/собрать биографию/активы автора.
Стадия производства	Написать контент/получить представление автора.
	Отредактируйте/пересмотрите текст для изменения стиля и содержания.
	Дизайн/разработка изображений.
	Отправьте окончательную копию автору/заинтересованным сторонам на утверждение.
	Загрузка/форматирование копии и изображений для макета.
	Установить детали метаданных.
	Проверка и утверждение окончательного макета.
Постпродакшн	График публикации в блоге.
	Публиковать контент, включая метаданные.
	Отправить содержимое на [контакт] для оповещения по электронной почте/новостного бюллетеня
	Делитесь ссылками/активами с [контактом] для дополнительного продвижения, перепрофилирования, распространения в соответствии с контент-планом.
	Собирайте данные метрик и создавайте отчеты.
	Делитесь данными с заинтересованными сторонами, чтобы информировать о возможных корректировках или будущих планах контента.

Запишите эти сведения, чтобы упорядочить задачи в логическом порядке:

Какие задачи должны быть выполнены, прежде чем другие смогут начаться?
Какие задачи могут выполняться одновременно?
Как отметить каждую задачу как завершенную и готовую к следующей задаче?

СОВЕТ: Ваши процессы должны учитывать стандарты и требования, установленные на уровне предприятия или влияющие на другие организационные функции. Например, вам может потребоваться согласовать ваши идеи контента с управлением вашего бренда или установить детали метаданных в соответствии со стратегией SEO вашего предприятия.

Если вы не знаете, что это за задачи, самое время узнать. Это усложняет вашу работу, если вам нужно добавить пропущенные шаги или реорганизовать свои задачи позже.

Шаг 4: Назначьте роли и сопоставьте, как работа будет проходить между ними

Отсюда вы добавите столбец к диаграмме для ролей и подробностей, кто отвечает за каждую дорожку. С помощью этой информации вы можете создать карту, показывающую, как производственные усилия переходят от одной роли к другой.

Первая часть относительно проста, особенно если у вас есть небольшая централизованная команда контент-маркетинга и четко очерченные роли. Для совместных задач включите все роли. В этом примере я использовал несколько ролей для подготовки к съемкам в качестве руководства.

Стадия формата содержания (редакционная статья)	Задача	Роли
Подготовка к производству	Определите тему.	Руководитель группы
	Угол мозгового штурма.	Руководитель группы Ответственный редактор
	Определите экспертов по источникам/предметным вопросам.	Ответственный редактор Редактор рассказов Штатные авторы
	Запросить отзыв о продажах/маркетинге по теме и подходу.	Ответственный редактор
	Назначить автора.	Ответственный редактор
	Определение требований к управлению.	Ответственный редактор
	Создать/собрать биографию/активы автора.	Редактор копирования
Стадия производства	Написать контент/получить представление автора.
	Отредактируйте/пересмотрите текст для изменения стиля и содержания.
	Дизайн/разработка изображений.
	Отправьте окончательную копию автору/заинтересованным сторонам на утверждение.
	Загрузка/форматирование копии и изображений для макета.
	Установить детали метаданных.
	Проверка и утверждение окончательного макета.
Постпродакшн	График публикации в блоге.
	Публиковать контент, включая метаданные.
	Отправить содержимое на [контакт] для оповещения по электронной почте/новостного бюллетеня
	Делитесь ссылками/активами с [контактом] для дополнительного продвижения, перепрофилирования, распространения в соответствии с контент-планом.
	Собирайте данные метрик и создавайте отчеты.
	Делитесь данными с заинтересованными сторонами, чтобы информировать о возможных корректировках или будущих планах контента.

Определение ролей может быть более сложным для крупных предприятий или организаций с общими обязанностями по содержанию в нескольких отделах. Но как только вы определите членов команды контент-маркетинга, вы увидите, где существуют пробелы. Это поможет вам определить правильные команды, к которым можно обратиться за совместной помощью.

Назначьте роли задачам, перечисленным в вашем рабочем процессе #content. Затем определите пробелы, в которых необходима совместная помощь, — говорит @joderama через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Теперь на диаграмме представлена вся информация, необходимая для понимания рабочего процесса формата редакционной статьи. Тем не менее, преобразование его в совместно используемую графику или карту может быть полезным дополнением. Это поможет заинтересованным сторонам визуализировать, где их роль соответствует производственному континууму и что еще должно произойти.

ПОДБРАННОЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ СОДЕРЖИМОЕ: Не позволяйте контент-маркетингу стать тупиковой карьерой [новая структура]

Шаг 5. Внедрение и итерация формат содержания. Теперь реализуйте это как повторяемый процесс. Создайте механизм для отслеживания и управления задачами по мере их выполнения и убедитесь, что у каждого есть то, что ему нужно для выполнения своей части.

Вы можете использовать подробные информационные панели, предоставляемые в таких инструментах управления проектами, как Asana или Jira, для создания сложной системы. Вы также можете создавать собственные трекеры и контрольные списки с помощью облачных рабочих инструментов, таких как Airtable, Trello или Monday. Но самый простой подход может состоять в том, чтобы скопировать информацию из шаблонной диаграммы в общедоступную электронную таблицу Google или документ Excel.

Например, редакция CMI использует трекер с несколькими вкладками, аналогичный приведенному ниже шаблону редакционного календаря. Процесс управления запланированным контентом отслеживается на главной вкладке, а идеи мозгового штурма и предварительные задачи получают свои собственные вкладки. Каждое поле специфично для задач, необходимых для этих частей процесса.

Ранее я упоминал, что вы можете создать процесс вокруг одного формата контента, а затем адаптировать его для других вариантов. Вот как это работает:

Пересмотрите исходную таблицу, в которой отмечены особые обстоятельства и варианты, требующие дополнительных действий.
Пройдитесь по таблице, обозначающей задачи. Определите, какие задачи не нужны и должны быть удалены, а какие задачи следует добавить.
Добавьте роли к вновь добавленным задачам. Используя в качестве модели то, что вы только что сделали для редакционных статей, вы также можете создавать процессы для других типов контента.

Теперь понятно, почему нужны специальные процессы для форматов контента с совершенно разными вариациями. Вы также можете понять, почему вы можете начать с самого сложного формата. Если вы сосредоточитесь на более простом формате, таком как видео в прямом эфире для Instagram, потребуется гораздо больше работы, чтобы наметить производственные задачи для более масштабных проектов, таких как электронные книги.

ПОДБРАННОЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ КОНТЕНТ:

Инструменты, которые помогут вашей команде контент-маркетинга добиться успеха
Более 175 любимых технических инструментов контент-маркетологов

Создавайте, пересматривайте, повторяйте

Команды контент-маркетологов выполняют множество обязанностей. Почему бы не упростить задачу, сопоставив свои рабочие процессы и создав надежные процессы для достижения ваших маркетинговых целей? Если вы решите попробовать этот ярлык, оставьте примечание в комментариях, чтобы сообщить мне, как он работал или что вы изменили, чтобы он работал лучше для вашей команды.