Pdp горячая линия: Телефон горячей линии DPD, служба поддержки DPD, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии DPD, служба поддержки DPD, бесплатная горячая линия 8-800

Компания DPD является лидером среди российских поставщиков услуг экспресс-доставки грузов. Организация демонстрирует высокий уровень обслуживания, не уступающий мировым стандартам. Тысячи пользователей обращаются в компанию для получения транспортно-логистических услуг. Грузы доставляются не только по территории Российской Федерации, но также в Белоруссию, Армению, Казахстан и другие точки мира.

Номер телефона бесплатной и круглосуточной горячей линии DPD

Другие способы связи

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Необходимо узнать точную дату доставки груза, или посылка задерживается – к сожалению, возникают разные трудности. Эти и множество других вопросов можно решить по номеру горячей линии компании. Рассмотрим подробно все доступные способы получения консультации компетентных сотрудников DPD.

Номер телефона бесплатной и круглосуточной горячей линии DPD

Основной номер горячей линии можно увидеть на официальном сайте компании – https://www.dpd.ru/. Он расположен в рубрике «Свяжитесь с нами» в нижней части главной страницы. С представителем компании можно связаться ежедневно по телефону +7 910 440 4434. Время дозвона ограничено: с 9 утра до 10 вечера.

Юридическое лицо может решить все вопросы, связанные с услугами компании по телефону + 7 800 234 4595. При этом для жителей Москвы отведен номер + 7 495 775 4585, для тех, кто проживает на территории Санкт-Петербурга – + 7 812 325 7878. Рабочее время ежедневно начинается с 9 утра, заканчивается в 7 вечера. В субботу график отличается – 9.30 – 18.00, воскресенье – выходной.

Каждый клиент также имеет право звонить по номеру Департамента безопасности, +7 800 250 2447, специально отведенному для выявления коррупционных действий сотрудников компании. Информация принимается анонимно, однако при желании, пользователь может сообщить свои данные и контакты. В последнем случае клиент будет поставлен в известность о проведенной работе после выяснения всех обстоятельств.

Другие способы связи

Кроме действующих номеров горячей линии, клиент вправе осуществить звонок непосредственно с сайта компании. Для этого необходимо нажать команду «Позвонить», расположенную в разделе «Свяжитесь с нами».

Связаться с представителем компании, оказывающей транспортно-логистические услуги, можно другими способами:

• По скайпу;
• Через социальную сеть Вконтакте;
• Через Фейсбук.

Предусмотрена также возможность заказа обратной связи. При этом специалист свяжется с пользователем способом, который он укажет в обращении. Это может быть звонок на номер клиента или письмо на указанный электронный адрес. Подробное описание, а также все поля, необходимые для заполнения, указаны в стандартной форме, предоставленной на сайте.

Образец открывается после нажатия кнопки «Обратная связь», также находящейся в разделе «Свяжитесь с нами».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы службы поддержки клиентов с готовностью решают любые вопросы пользователей, связанные с доставкой груза в точку назначения. При этом консультант поможет рассчитать стоимость оказания услуг и сроки выполнения операции. Кроме того специалист проконсультирует в таких вопросах:

• Какую упаковку выбрать для гарантированной сохранности груза;
• Как определить адрес отделения компании, обладающего комфортным расположением для получателя;
• Принцип отслеживания местонахождения груза;
• Способы изменения условий доставки;
• Правила отправки запроса на осуществление международной отправки;
• Преимущества для зарегистрированных пользователей. Последовательность действий при регистрации;
• Достоинства использования мобильного приложения. Шаги, необходимые для установки программного обеспечения в свой смартфон.

Специалист Колл-центра также принимает жалобы, заявки и претензии о ненадлежащем качестве полученных услуг.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Представители компании DPD не смогут определить местонахождение посылки дистанционным способом, если клиент не называет номер присвоенный грузу. Расчет стоимости доставки также будет невозможен, если пользователь не укажет примерный размер или вес отправляемого предмета. Кроме того операторы не консультируют об услугах других компаний, предоставляющих транспортно-логистические услуги.

Время ответа и компетентность специалистов

Время дозвона к специалистам службы поддержки в среднем занимает до 5 минут. При этом соответственно многим отзывам, операторы часто обещают одни сроки доставки груза, которые поздней продлеваются без согласия получателя. Клиенты жалуются на несвоевременное выполнение обязательств компанией, а также утерю груза. Впрочем, другая часть отзывов свидетельствует в пользу качественного предоставления транспортно-логистических услуг организацией DPD.

Телефон горячей линии DPD, бесплатный номер службы поддержки

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии DPD
• 2 Горячая линия DPD для корпоративных клиентов
• 3 Как отправить письмо в поддержку DPD
• 4 Возможности центра поддержки
• 5 Консультация через мобильное приложение
• 6 Поддержка через кабинет
• 7 Куда писать жалобу
• 8 Дополнительные варианты связи
• 9 Расписание работы

Транспортная компания DPD основана в 1976 году во Франции. В 2018 году было открыто российское представительство. Большинство клиентов довольны работой службы доставки. Главное достоинство — соответствие мировым стандартам и высокие организационные качества. Разумеется, качественное обслуживание во многом обусловлено работой службой поддержки, которая своевременно решает вопросы пользователей. Можно связаться со службой доставки несколькими способами — по телефону и через сайт.

Зона деятельности распространяется на несколько стран постсоветского пространства. Пользоваться услугами могут жители России, Армении, Казахстана. Адреса пунктов выдачи-приема посылок находятся на официальном сайте. Каждый пользователь может указать название своего города для просмотра ближайших пунктов.

Телефон горячей линии DPD

Согласно статистике, клиенты чаще всего пользуются горячей линией для получения информационной помощи. По России работает единый многоканальный телефон 8 800 234 45 95. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с городского или мобильного телефона. Кроме того, ввиду обширной деятельности компании возникла необходимость открытия дополнительных контактных центров. Они платные и предназначены для жителей Московского региона:

• +7(906) 013 44 34;
• +7(910) 440 44 34.

На сайте транспортной компании можно позвонить через компьютер. Нажмите кнопку «Позвонить онлайн». Обязательно разрешите доступ к микрофону, иначе сотрудники не услышат вас.

Горячая линия DPD для корпоративных клиентов

Юр. лица и партнеры компании пользуются следующими номерами для получения поддержки:

• +7(812) 325 78 78 — Санкт-Петербург;
• +7(495) 775 45 85 — Москва.

Как отправить письмо в поддержку DPD

Для получения консультаций физические лица пользуются социальными сетями, ссылки на которые опубликованы на сайте. После отправки сообщения понадобится подождать некоторое время для решения проблемы. Среднестатистическое время ответа — 1-2 часа.

Дополнительный вариант связи — заполнение формы связи. Она доступна только юр. лицам. Если выбрать пункт для физ. лиц, откроется список ссылок на официальные сети. Для отправки вопроса откройте страницу «Обратная связь», напишите имя, название города и номер клиента. Подробно опишите подробности найденной проблемы. Затем нажмите красную кнопку «Отправить». Сотрудники контактного центра вышлют ответ на почту отправителя.

Написать сообщение: https://www.dpd.ru/feedback.do2

Перед получением помощи откройте раздел «Справочная информация». На странице можно прочитать условия доставки, оплаты, отправки посылок. Информация разложена по подразделам, позволяющим быстро найти полезные сведения. Если невозможно самостоятельно решить проблему даже после ознакомления с инструкциями — задайте вопрос операторам. Можете пользоваться горячей линией или социальными сетями.

Возможности центра поддержки

Сотрудники помогают решать вопросы по доставке грузов:

1. Правила упаковки товаров;
2. Проверка местоположения отправленной посылки;
3. Условия и длительность хранения;
4. Способы оплаты;
5. Расположение ближайших отделений компании;
6. Другие вопросы.

Консультация через мобильное приложение

Служба доставки создала приложение для современных мобильных устройств, позволяющее отслеживать посылки, просматривать подробные данные о грузе, выбирать отделения и выполнять другие задачи. В программе находится раздел технической поддержки для получения информационной помощи. Для отправки вопроса понадобится внимательно заполнить форму связи. Ответ поступает через 1-2 часа, как на сайте.

Поддержка через кабинет

Постоянные клиенты транспортной компании DPD пользуются удобным личным кабинетом. В учетной записи находится статистика полученных или отправленных грузов, величина расходов, адреса пунктов выдачи. Предусмотрена вкладка «Поддержка» для консультаций. Любой пользователь способен отправить сообщение сотрудникам организации для получения помощи. Принимаются предложения, жалобы, вопросы.

Вход в кабинет: https://www.dpd.ru/ols/etc/logon.do2

Перед использованием кабинета необходимо авторизоваться путем ввода пароля и пользовательского имени.

Куда писать жалобу

На сотрудников компании можно пожаловаться через специальную форму обратной связи, расположенную на сайте. Откройте раздел «Онлайн-сервисы» — «Обратная связь», Выберете тему — «Жалоба». Напишите имя, название города, номер клиента. Кликните «Отправить». Все жалобы своевременно рассматриваются. Транспортная компания попробует найти компромиссное решение проблемы.

Дополнительные варианты связи

Компания открыла сообщество во «ВКонтакте», позволяющее узнавать новости компании. На странице регулярно публикуется справочная информация. Кроме того, любой пользователь может отправить обращение сотрудникам поддержки путем нажатия кнопки «Написать сообщение». Вопросы рассматриваются несколько часов.

Расписание работы

Контактный центр транспортной компании DPD работает круглосуточно.

Департамент тюрем Филадельфии | Домашняя страница

Акцент на реабилитацию при обеспечении безопасных, законных и гуманных исправительных учреждений.

Департамент тюрем Филадельфии

Услуги

Чем мы занимаемся

Департамент тюрем Филадельфии (PDP) обеспечивает безопасную исправительную среду для содержания под стражей лиц, обвиняемых или осужденных за незаконные действия. PDP управляет четырьмя учреждениями:

• Исправительное учреждение Карран-Фромхолд (CFCF)
• Центр заключения (DC)
• Промышленный исправительный центр Филадельфии (PICC)
• Исправительное учреждение Риверсайд (RCF)

Для подготовки заключенных к успешному возвращению после освобождения мы также предлагаем следующие программы и услуги:

• Развитие рабочей силы
• Образовательные услуги
• Классы для родителей
• Службы помощи наркозависимым
• Поведенческая терапия здоровья
• Консультирование, индивидуальная и групповая терапия
• Профессиональное обучение

Подключить

Просмотреть все сообщения

Пресс-релизы

• Español

Ресурсы

Оплатить залог

Вы можете использовать этот сайт для внесения залога за заключенного. Сайт поддерживается Единой судебной системой Пенсильвании.

Лидерство

Бланш Карни, комиссар Департамента тюрем Филадельфии (PDP), выпускница Университета Линкольна и Высшей школы социальной работы колледжа Брин-Мор. Карни начала свою карьеру в PDP в качестве социального работника. Она была назначена руководителем социальной работы, ответственной за приемное отделение в исправительном учреждении Карран-Фромхолд. Карни сыграл важную роль в проведении гендерно-ориентированного обучения сотрудников исправительных учреждений, лечебного персонала и подрядчиков.

Решительный сторонник лечения наркомании и алкоголизма и временных услуг, Карни была повышена до должности администратора программы социальных услуг, где она внедрила несколько новаторских новых программ, продвигающих эффективные и действенные услуги для заключенных. В январе 2015 года Карни была назначена заместителем комиссара по восстановительным и переходным службам, где она продолжила свою приверженность предоставлению научно обоснованных программ и услуг заключенным. В этой роли она сыграла важную роль в руководстве PDP, чтобы обеспечить навыки возвращения и образовательные программы для заключенных, которые будут возвращаться в наши сообщества. Ее роль сыграла важную роль в том, что город Филадельфия выиграл престижный грант Фонда Макартуров в размере 3,5 миллионов долларов. Грант призвал несколько юрисдикций пересмотреть подход к массовому лишению свободы, чтобы разработать и ввести в действие альтернативы тюремному заключению для обвиняемых, ненасильственных преступников.

Подробнее +

Посетить заключенного | Услуги

Обзор услуг

Кто

Кто может посещать заключенного

Друзья и члены семьи могут посещать заключенного.

Дети в возрасте шести месяцев и старше могут посещать школу с родителем или опекуном. Взрослый должен предоставить свидетельство об опеке или свидетельство о рождении. Дети не могут посещать в школьные часы.

Одновременно с человеком могут находиться не более одного взрослого и один ребенок.

Кто не может посещать заключенного

Вы не можете посещать кого-либо в тюрьме или тюрьме в учреждении PDP, если вы:

• Находится на испытательном сроке, условно-досрочном освобождении или условно-досрочном освобождении, включая отпуск и освобождение от работы.
• Находились в заключении в любом исправительном учреждении Департамента тюрем Филадельфии за последние шесть месяцев.
• Считается, что они могут нанести вред человеку, которого вы посещаете, или представляют угрозу безопасности объекта.
• Ваши привилегии посещения приостановлены.

Если вам было отказано в посещении по одной из вышеуказанных причин, вы можете запросить специальное разрешение у начальника учреждения.

Требования

Процедуры COVID

Посетители должны согласиться на измерение температуры. Если у вас температура выше 100,4 градусов, вас не пустят. Вы должны перенести свой визит.

Вас спросят, есть ли у вас какие-либо из следующих симптомов:

• Лихорадка или озноб
• Кашель
• Одышка или затрудненное дыхание
• Усталость
• Боли в мышцах или теле
• Головная боль
• Новая потеря вкуса или обоняния
• Боль в горле
• Заложенность носа или насморк
• Тошнота или рвота
• Диарея

Дресс-код

Посетители должны соблюдать дресс-код. Вы не можете носить:

• Простые белые футболки.
• Одежда, очень похожая на униформу заключенного (оранжевые комбинезоны, синие халаты).
• Толстовки или куртки с капюшонами.
• Горячие штаны или шорты. (Разрешены шорты-бермуды.)
• Рваные джинсы.
• Открытая одежда или прозрачная ткань в любом месте туловища.
• Мини-юбки или платья (должны быть в пределах двух дюймов от колена).
• Брюки или юбки с низкой посадкой, открывающие нижнее белье.
• Одежда с оскорбительным или провокационным языком.
• Одежда с надписью по низу брюк или юбки.
• Туфли с открытым носком.
• Ювелирные изделия.

Посетители должны быть одеты:

• Рубашки с рукавами.
• Нижнее белье.

Если вы носите леггинсы или эластичные брюки, ваш топ должен закрывать бедра, когда вы поднимаете руки над головой.

Где и когда

Назначения для посещений назначаются в порядке живой очереди. Вы должны записаться на прием от 48 часов до семи дней заранее.

Субботние посещения зарезервированы для определенных групп населения учреждения. Праздничные визиты разрешены только в День Благодарения, Рождество и Новый год.

Посетители должны быть на объекте не менее чем за десять минут до запланированного посещения.

Друзья и члены семьи могут забрать личные вещи у кассира в указанные ниже часы. Касса работает круглосуточно на выходе.

Часы посещения по учреждениям

Учреждения	Адрес	День	Временные интервалы	посещений на слот
Исправительный центр Карран-Фромхолд (CFCF)	7901 Стейт Роуд.	Понедельник-пятница	9 – 10 утра 13:00 – 14:00 15–16:00	12
Центр заключения (DC)	8201 Стейт Роуд*	Понедельник-пятница	9 – 10 утра 13:00 – 14:00 15–16:00	6
Промышленный исправительный центр Филадельфии (PICC)	8301 Стейт Роуд.	Понедельник-пятница	9 – 10 утра 13–14 часов 15–16:00	10
Исправительное учреждение Риверсайд (RCF)	8151 Стейт Роуд.	Понедельник-пятница	9 – 10 утра 13:00 – 14:00 15–16:00	10
Альтернативное и специальное модульное отделение RCF для содержания под стражей (RCF ASDMOD3)	8101 State Rd. *	Суббота	9 – 10 утра 13:00 – 14:00	6
Несовершеннолетние правонарушители	8151 Стейт Роуд.	Суббота	15:00 – 16:00	10

* Чтобы посетить заключенного в Центре задержания (DC), Альтернативном и специальном центре содержания под стражей (ASD) или ASD MOD III, перейдите в вестибюль исправительного учреждения Риверсайд (RCF).

Как

1

Запись на прием через онлайн-платформу.

2

По прибытии вы должны предъявить удостоверение личности государственного образца. Офицер спросит имя и идентификационный номер человека, которого вы посещаете.

3

После того, как офицер проверит ваше удостоверение личности, вы будете ждать в зоне для свиданий.

В зоне свиданий вы можете оставить свои вещи в шкафчике. У вас должно быть место для шкафчиков. В зале ожидания нет разменного автомата.

4

Если вы навещаете кого-либо в исправительном учреждении Риверсайд, сотрудники учреждения отвезут вас в это учреждение в этот момент.

5

Офицер обыскивает каждого посетителя в отдельной комнате.

Вас могут попросить расстегнуть нижнее белье для проведения обыска. Также необходимо пройти через металлоискатель.

Если вы считаете, что обыск был проведен ненадлежащим образом, попросите поговорить с руководителем или свяжитесь с Управлением общественного правосудия (CJO) по телефону (215) 685-8909 или (215) 685-7288.

6

Человеку, которого вы посещаете, может потребоваться время, чтобы добраться до комнаты для свиданий.

Если человек, которого вы посещаете, не хочет вас видеть, вы не сможете его посетить. PDP никого не заставит встречаться с посетителем, если он этого не хочет.